Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 01.01.2026

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») индивидуального предпринимателя ИП Климасева Вероника Михайловна (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания услуг. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ настоящая Оферта является публичной офертой. Совершение действий по оплате услуг означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей Оферты.

1. Термины и определения

Исполнитель — ИП Климасева Вероника Михайловна, ИНН 633037260503, ОГРНИП 325774600328494.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты и оплатившее услуги.

Услуги — комплекс услуг по информационному и организационному сопровождению (помощь в организации отдыха, подбор и бронирование жилья, организация трансфера, подбор экскурсий, помощь в аренде транспортных средств, консультационная поддержка и иные услуги, указанные на Сайте).

Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://yaphuket.ru/.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в объёме и на условиях, выбранных Заказчиком при оформлении заказа на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.

2.2. Перечень, описание и стоимость Услуг (в том числе пакетов услуг) приведены на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

2.3. Услуги носят информационно-организационный и консультационный характер. Исполнитель не является туроператором или турагентом и не реализует туристский продукт в значении Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

3.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте в российских рублях.

3.2. Оплата Услуг производится в безналичной форме через платёжный сервис, подключённый на Сайте. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю.

3.3. Заказчик самостоятельно несёт расходы, связанные с оплатой (при наличии комиссий банка или платёжной системы).

3.4. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты Заказчиком выбранных Услуг.

4. Порядок оказания услуг

4.1. После поступления оплаты Исполнитель связывается с Заказчиком по указанным им контактным данным для уточнения деталей и приступает к оказанию Услуг.

4.2. Сроки оказания Услуг согласовываются индивидуально и зависят от характера выбранной Услуги.

4.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 14 дней с момента их оказания Заказчик не направил Исполнителю мотивированных возражений.

5. Возврат денежных средств

5.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг до начала их фактического оказания. В этом случае Исполнитель возвращает оплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов.

5.2. Если Услуга начала оказываться (произведено бронирование, внесена предоплата третьим лицам и т.п.), возврату подлежит сумма за вычетом стоимости фактически оказанной части Услуг и понесённых Исполнителем расходов.

5.3. Для возврата Заказчик направляет заявление на адрес yourassistant-phuket@yandex.ru с указанием реквизитов для возврата. Возврат осуществляется в течение 14 дней тем же способом, которым была произведена оплата.

5.4. Денежные средства за надлежащим образом оказанные Услуги возврату не подлежат.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги качественно и в согласованные сроки, информировать Заказчика о ходе оказания Услуг.

6.2. Заказчик обязуется предоставить достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг, и своевременно оплатить Услуги.

6.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц (отелей, перевозчиков, арендодателей, экскурсионных компаний и др.), а также за обстоятельства непреодолимой силы.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Совокупный размер ответственности Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченных Заказчиком Услуг.

8. Персональные данные

8.1. Принимая настоящую Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.

9.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

9.3. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель ИП Климасева Вероника Михайловна
ИНН 633037260503
ОГРНИП: 325774600328494
Адрес: Российская Федерация, Московская область, г.Балашиха, ул.Струве, д.7
Телефон: +7 (919) 990-20-40
E-mail: yourassistant-phuket@yandex.ru
Сайт: https://yaphuket.ru/